1. Introducción

En Maria Pastrano respetamos y valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

2. Responsable del tratamiento de datos

Maria Pastrano, con domicilio en León, Guanajuato, México.

Correo: contacto.mariapastrano@gmail.com | Teléfono: +52 479 218 3105

3. Información que recopilamos

- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, formas de pago, dirección de envío.

- Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de sesión, navegador utilizado.

- Datos de facturación: RFC y datos fiscales en caso de requerirse factura.

4. Finalidades del tratamiento de datos

- Procesar, administrar y entregar los pedidos realizados.

- Comunicarnos contigo respecto a tu compra, promociones, novedades o cambios en las políticas (cuando otorgues tu consentimiento).

- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

- Prevenir fraudes o actividades ilícitas.

- Mejorar tu experiencia como cliente mediante análisis estadísticos y de navegación.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

- Consentimiento otorgado por el cliente al proporcionarnos sus datos.

- Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la compra.

- Interés legítimo en la prevención de fraudes y mejora del servicio.

6. Compartición y transferencia de datos

- Proveedores de servicios de mensajería y logística para la entrega de productos.

- Proveedores de servicios de pago electrónico.

- Plataformas de marketing digital (solo si el cliente ha otorgado consentimiento).

- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

- Datos de compra y facturación: hasta 5 años por obligaciones fiscales.

- Datos de contacto: mientras exista relación comercial o no se solicite la cancelación.

- Datos de marketing: hasta que el cliente solicite la baja de nuestras comunicaciones.

- Datos de navegación: de forma temporal y anónima para fines estadísticos.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los clientes podrán ejercer sus derechos ARCO solicitando:

- Acceso: conocer qué datos tenemos.

- Rectificación: corregir información incorrecta.

- Cancelación: solicitar la eliminación de datos.

- Oposición: negarse al uso de datos para fines específicos.

Para ejercerlos, deberás enviar solicitud a contacto.mariapastrano@gmail.com, adjuntando identificación oficial. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos podrán transferirse a servidores o plataformas ubicadas en el extranjero, como Shopify, Meta Ads, Google Analytics u otros servicios digitales. Dichas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y protección adecuadas.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: uso de protocolos HTTPS, firewalls, cifrado en pagos y acceso restringido al personal autorizado.

No obstante, el cliente debe reconocer que ningún sistema es 100% infalible.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para personalizar la experiencia de usuario, recordar preferencias, analizar comportamiento de navegación y mostrar publicidad segmentada.

El cliente puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

12. Actualizaciones a esta política

Maria Pastrano podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en prácticas legales, regulatorias o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente.

13. Limitación de responsabilidad

Maria Pastrano no será responsable por daños derivados del mal uso de los datos personales por parte de terceros no autorizados, ni por errores atribuibles al cliente al proporcionar información.

14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, comunícate a:

📧 contacto.mariapastrano@gmail.com

📞 +52 479 218 3105